Perguntas Frequentes – Empório Brands

1. Como faço para comprar na Empório Brands?
É simples! Navegue pelos produtos, escolha seus itens, adicione ao carrinho e siga para o checkout. Você finaliza sua compra de forma rápida e segura, sem complicações.

2. Qual é o prazo de entrega?
O prazo varia conforme sua região e o método de envio escolhido, e é informado durante a finalização da compra. Os prazos são contados em dias úteis. Trabalhamos com transportadoras confiáveis para garantir segurança na entrega.

3. Quais formas de pagamento são aceitas?
Aceitamos cartões de crédito, débito, PIX, boleto bancário e outras opções disponíveis no checkout.

4. Como posso rastrear meu pedido?
Assim que o pedido for enviado, você receberá um código de rastreamento por e-mail. Use-o no site da transportadora para acompanhar cada etapa da entrega.

5. O que devo fazer se meu pedido chegar com algum problema?
Entre em contato conosco em até 7 dias corridos após o recebimento se o produto chegar danificado ou diferente do esperado. Nossa equipe vai orientar o melhor procedimento.

6. Qual é a política de trocas e devoluções?
Você pode solicitar troca ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento, desde que o produto esteja em perfeitas condições e com etiquetas originais.
Para defeitos de fabricação, o prazo de notificação é de 30 dias corridos.

7. A Empório Brands realiza entregas internacionais?
No momento, realizamos entregas apenas no Brasil.

8. Como a Empório Brands protege meus dados pessoais?
Seguimos a LGPD e adotamos medidas de segurança para proteger suas informações. Seus dados são usados apenas para processar a compra e enviar os pedidos, conforme nossa Política de Privacidade.

9. Como entrar em contato com o atendimento?
📧 E-mail: emporiobrands7@gmail.com
📱 WhatsApp: (88) 99458-8430

10. Posso alterar ou cancelar meu pedido?
Se o pedido ainda não tiver sido enviado, fale conosco o quanto antes para solicitar alterações ou cancelamentos.